Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Является ли телефон технически сложным устройством

Является ли телефон технически сложным устройством

Технически сложный товар, обмену и возврату не подлежит! Эту фразу вы часто слышите от продавца при попытке сдать обратно в магазин качественный смартфон или планшет. Продавцы ссылаются на 14 дней и на какой-то перечень. Кот-юрист из нашего Телеграм-канала kotjurist выясняет, что из техники подлежит обмену, а что нет.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Обмен мобильного телефона надлежащего качества. Защита своих потребительских прав!

У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали VIP-настройку телефона за 10 т.

Я сразу приехал в салон сотовой связи Евросеть г. Тольятти, ул. Карла Маркса 65 и попросил аннулировать договор. После этого они мне ответили, что сложно-технический товар возврату и обмену не подлежит. Телефоны выходили 14 т. Как нам сейчас поступить и что делать? С момента покупки сотового телефона без сенсорного экрана прошло 7 месяцев. Во время эксплуатации телефон сломался, во время разговора выключился и не включается до сих пор.

Гарантия действует год, все кассовые чеки в наличии, сам сотовый телефон в полной комплектации, с коробкой. Можно ли обменять телефон на новый, без сдачи его в ремонт? Является ли телефон без сенсорного экрана технически сложным товаром? Как доказать свою правоту? Ситуация такая, купил сотовый телефон кнопочный , через четыре дня он сломался. Сдал в магазин, сказали нужна экспертиза технически сложный товар!

Прошло 1,5 месяца, звонят забирай телефон - говорю уже не нужен, верните деньги, думают. Цена вопроса рублей, но дело принципа. Салон связи "Мегафон" отказал в возврате денег за бракованный купленный мной у них сотовый телефон кнопочный , обратился на 3-й день после покупки, их мотив-технически сложный товар, мой вопрос будет решен после заключения экспертизы.

Как мне быть? Кто прав? Считаю, что они не правы. Виктор, г. Какой срок дается для проверки качества сотового телефона, продавцы говорят что 45 дней так, как товар технически сложный! Но 45 дней это срок для ремонта телефона, а не проверки его качества?

Я купила сотовый телефон. Телефон с дефектом. Так как это технически сложный товар, могу ли я потребовать деньги? Вчера я приобрела сотовый телефон за безналичный расчет. За сутки эксплуатации, я поняла что данный продукт пользования мне не подходит.

Могу ли я вернуться в салон сотовой связи и вернуть товар, и забрать свои средства? Как мне сказали сложно технический товар возврату не подлежит!

Помоги пожалуйста советом. Как обменять технически сложный товар. Мной приобретен сотовый телефон, который уже 2 раза чинился по гарантии, что зафиксировано актами выполненных работ. Продавцу была выставлена претензия о замене данного товара на аналогичный, но продавец уже 7 дней на данную претензию не реагирует. Что делать дальше? Заранее благодарю. Но мужу телефон категорически не понравился и я решила вернуть аппарат в магазин.

Но продавцы отказались принять товар, сославшись на то, что телефон относится к технически сложным товарам. Можно ли вернуть телефон в магазин и как это сделать. Возможно ли купленный накануне сотовый телефон технически сложный товар надлежащего качества вернуть.

Причём сделать это без отправки устройства в сервисный центр. А именно на ссылаются работники магазина. И обязаны ли они предоставить мне, в случае отправки телефона в сервисный центр, телефон на замену?

Если ли да то какими характеристиками он должен обладать и в какой срок. В период гарантийного срока сломался сотовый телефон. Была написана претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи. В удовлетворении требования было отказано, ссылаясь на то, что телефон является технически сложным товаром. Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор и какие сроки чтобы вернуть назад деньги? Относится ли сотовый телефон к технически сложным товарам?

В удовлетворении требования было отказано ссылаясь на то что телефон является технически сложным товаром. Купил сотовый телефон, через один день он умер Купила сотовый телефон 6 дней назад, на второй день обнаружила, что не работает динамик. Пришла в магазин, но мне сказали сложный технический товар и своими силами везите на экспертизу в их сервис центр.

В праве я обменять товар и как грамотно это сделать? За ранее спасибо. Пожалуйста если после покупке сотового телефона технически сложного товара не прошло 15 дней, по причине обнаружения недостатков после написания претензии на замену товара, телефон отправили на проверку качества после которого дефект не подтверждён но прошло более 30 дней после написания претензии на замену.

Вопрос могу ли я требовать замены так как срок по выдаче тех исправного телефона и ответ по существу на претензию истёк? Каковы сроки возврата денежных средств за товара надлежащего качества?

Каждый ли телефон является технически сложным? Если нет - то какие из них не являются таковыми? Если при покупке телефона в салоне сотовой связи была предоставлена недостоверная информация о товаре, навязана услуга - подключение к данному оператору вопреки желанию покупателя, обязан ли салон в обязательном порядке возвратить деньги? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Сотовый телефон технически сложный товар. Является ли сотовый телефон технически сложным товаром?

Адвокат Соколов Виталий Александрович. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Лариса Александровна.

Скажите пожалуйста является ли сотовый сенсорный телефон технически сложным товаром? Юрист Самарин Александр Валерьевич. Да, является. Является ли сотовый кнопочный телефон технически сложным товаром.

Фирма Особое Бюро Экономической Безопасности. Если Вам необходима помощь по возврату телефона, обращайтесь! Можно вернуть даже технически сложный товар, который согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от Юрист Кузьминых Сергей Владимирович на сайте. НЕ бывает ни каких рассрочек, это лохотрон, всегда оформляют кредит, для возврата стоимости навязанных услуг и товаров сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Адвокат Хамитова Наталья Викторовна. Скорее всего ваша мама подписала два договора: один - на получение кредита с банком, второй - купли-продажи телефона с магазином, каждый из договоров самостоятельный. Возвратить технически сложный товар надлежащего качества в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Кредитный договор придется погашать, поскольку доказать, что услуга была навязанной вряд ли удастся, отношения договорные, подписи на страницах договора подтверждают согласованность всех условий договора.

Если условия по кредиту "грабительские", то лучше перекредитоваться и погасить данный кредит. Адвокат Иванов Владимир Александрович. Как правило нельзя обойтись без ремонта исходя из п. Случаи для возврата: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Юрист Абржова Валерия Александровна. Здравствуйте, в данном случае нужно составлять юридически грамотную документацию, а именно 1 претензию в порядке досудебного урегулирования спора, 2 проект искового заявления в суд, 3 жалобу в Роспотребнадзор.

К претензии прикрепить жалобу и проект иска. Если хотите более подробную консультацию, можете обратиться по данным, указанным в анкете профиля. Юрист Паутина Елена Юрьевна. Самара, если все как вы и описываете, что ваши права нарушены. Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Обратитесь для начала с претензией, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Юрист Диямандиди Елена Юрьевна. Доброе утро. Вы совершенно правы, срок проведения проверки качества составляет 10 дней в случае если покупателем заявлено Требование о возврате денежных средств, и в течение 20 дней в случае если заявлено Требование о замене товара ненадлежащего качества.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

Выберите себе подарок 8 20 Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете.

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

Мобильный телефон не сенсорный был куплен 3 месяца назад. Обнаружен дефект. Возможен ли возврат, обмен? Или только ремонт по чеку?

An error occurred.

Участились случаи обращения к нам по вопросам разъяснения понятия технически сложный товар. Мы отмечаем, что важность правильного понимания данного понятия влияет на правильную постановку своей позиции с продавцом, в случаях возврата товара, как ненадлежащего качества, так и без дефектов. Поэтому, в частности, нашим будущим и нынешним клиентам объясняем на примере аппарата сотовой связи, в каком случае данный товар является технически сложным, а в каком нет. В том случае, если в период гарантийного срока установленного производителем или продавцом ЗоЗПП этого не запрещает в аппарате сотовой связи обнаружен дефект он может выражаться в искажении звука динамика, внезапном отключении аппарата в период разговора или ожидания и т. Необходимо письменно обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за аппарат сотовой связи по причине отказа Вами от дальнейшего исполнения договора купли-продажи, либо требовать замену данного товара на аналогичный либо иной, с доплатой, либо без таковой, также в случае если Вас это устраивает, Вы можете требовать бесплатного ремонта, однако в данной ситуации считаю этот вариант самым худшим, потому как по цене новой вещи у Вас будет отремонтированный аппарат сотовой связи, что возможно может сказаться на его дальнейшей эксплуатации. В первом случае ссылка на нижеприведенный перечень вполне законна, во втором случае действует перечень, ссылка на который дана выше. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от

Является ли мобильный телефон технически сложным товаром?

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. Возможно ли вернуть технически сложный товар в магазин и как написать претензию? Перечень составляется и утверждается федеральным правительством Российской Федерации в постановлении от 10 октября. Что относится к технически сложным товарам? В этот список входят :.

Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить грамотный юридический ответ на спорный вопрос.

У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали VIP-настройку телефона за 10 т. Я сразу приехал в салон сотовой связи Евросеть г. Тольятти, ул.

Является ли кнопочный телефон технически сложным товаром?

Главная Документы. Вопрос: Относятся ли сотовые телефоны к технически сложным товарам для целей возможности покупателей потребовать от организации, осуществляющей продажу сотовых телефонов, их замены в случае существенного нарушения требований к качеству телефонов? Ответ: Вопрос о том, относятся ли сотовые телефоны к технически сложным товарам для целей возможности покупателей потребовать их замены в случае существенного нарушения требований к качеству телефонов, является спорным. Учитывая отсутствие единообразия судебной практики по данному вопросу, свою позицию по данному вопросу заинтересованному лицу в случае возникновения соответствующего спора предстоит доказывать в суде.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Покупатель решил вернуть Аккумулятор для телефона через неделю после его покупки, с жалобой на то что АКБ не держит заряд, ему предложили сдать ее на диагностику, но он отказался ссылаясь на то что он инвалид и поэтому мы должны осуществить возврат без диагностики, написал жалобу в книгу жалоб, забрал батарею и ушел. Подскажите, является ли АКБ технически сложным товаром? И правомерны ли его требования без проведения диагностики? Хотелось бы ответ со ссылкой на статьи. Я купила телефон.

Какие права имеет потребитель вследствие заключения договора купли – продажи наушников?

Сясьстрой, ул. Советская 32 два телефона Alcatel, два защитных стекла LuxCase Alcatel общей стоимостью рублей 00 коп. После покупки выяснилось, что данный товар мне не подходит. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Ссылки продавцов на то, что аппарат сотовой связи является технически сложным товаром являются обоснованными только в том случае, когда телефон.

Ответ: При ответе на данный вопрос необходимо учитывать следующее. Таким образом, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В в силу статьи 19 Закона РФ от В случае, если гарантийный срок на наушники не установлен, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Технически сложный товар

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится. Что делать? В этом случае потребитель может обменять у продавца купленную вещь. Роспотребнадзор в своем Письме текст письма - размещен ниже; в письме по странному стечению обстоятельств нет никаких реквизитов сообщает, что отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

Перечень технически сложных товаров: что к ним относится и что изменилось в 2019 году

Уже долгое время мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, стали неотъемлемыми атрибутами нашей повседневной жизни и их приобретение стало рядовым действием. Однако нередки случаи, когда купленный телефон по каким-либо параметрам — габаритам, форм-фактору, отсутствию или избытку функций, размеру экрана, и т. Возникает необходимость в замене приобретенного мобильного телефона на аналогичный товар с иными параметрами, что сопряжено с определенными трудностями.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке.

Явялется ли сотовый телефон не сенсорный технически сложным товаром, если да то на основании чего. Да, является. В пункте 6 данного перечня указано. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования , в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Добрый день!

Телефон является ли технически сложным товаром

Пенная пушка ка укороченная. Лучший вариант для открытых площадок. Дальность выброса пены до 10 метров. База мощностью 2, Цена: 85 руб.

Very important: only make a move if you think he is replaceable. How to catch him: Take him out for brunch at this new Hawaiian pancake restaurant and wait for two hours in line. Early red flags include: still living at home in his thirties, cannot cook to save his life, spends most of his weekends with his family.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)
Комментариев: 2
  1. Лия

    во блин жесть такие изматают насмерть

  2. Фаина

    Замечательно, полезная информация

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.